Assistance

Écrivez à hello@leola.app. Une vraie personne vous répond, généralement sous un jour ouvré.

Gérer ou résilier votre abonnement

Sur votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Leola, ou depuis l’app (Réglages → Abonnement, qui ouvre la même page d’Apple). Résiliez au moins 24 heures avant la fin d’un essai gratuit ou d’une période et vous ne serez plus débité ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Restaurer les achats

Nouveau téléphone ? Ouvrez Leola → Réglages → Restaurer les achats, connecté avec le même compte Apple.

Remboursements

Les achats sont traités par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Dans l’UE et au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous rétracter d’un achat dans les 14 jours selon les conditions d’Apple (voir nos Conditions). En cas de problème, écrivez-nous et nous vous aiderons.

Supprimer vos données

Ce que vous ajoutez reste sur votre téléphone. Réglages → Supprimer toutes mes données l’efface ; supprimer l’app a le même effet. Les fichiers audio téléchargés restent là où vous les avez enregistrés (par exemple dans Fichiers) jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Demandes relatives à la vie privée

Pour accéder aux quelques données que nous détenons sur vous (achats, mesure d’audience, liste d’attente) ou les supprimer, écrivez-nous en indiquant l’identifiant d’assistance affiché dans l’app (Réglages → Assistance) ou l’adresse e-mail utilisée pour la liste d’attente. Consultez notre Politique de confidentialité.

Société

Leola est conçue par Pediaca, LLC. Voir les Mentions légales.

Questions fréquentes

Leola est-elle gratuite ?

Oui, l’écoute est gratuite : des voix neuronales sur votre iPhone (une par langue), articles, texte collé et notes, une file d’attente de 3 éléments, une playlist et un téléchargement audio d’essai. Leola Plus ajoute les téléchargements audio, toutes les voix, des PDF sans parasites, une bibliothèque sans plafond et une vitesse jusqu’à 3×.

Mon texte quitte-t-il mon iPhone ?

Non. Les voix sont générées sur votre iPhone, et ce que vous ajoutez n’est jamais envoyé à nous ni à un serveur. Le seul téléchargement est celui du modèle de voix, une seule fois, depuis notre hébergement. Ensuite, Leola fonctionne en mode avion.

La voix, c’est de l’IA ?

Oui : un modèle neuronal de synthèse vocale (Supertonic 3, de Supertone) qui tourne sur votre iPhone. C’est pour cela qu’il n’y a pas de coût de jetons d’IA : aucun service cloud ne facture au mot, donc pas de crédits à acheter ni de limite de mots. En échange, il utilise votre batterie et votre stockage.

Quelles langues peut-elle lire ?

Au lancement, l’anglais, l’espagnol et le portugais du Brésil, avec des voix qui tournent sur votre iPhone.

Puis-je télécharger l’audio ?

Oui, en fichier M4A dans Fichiers, par AirDrop ou avec la feuille de partage. Les téléchargements font partie de Leola Plus, et la version gratuite inclut un téléchargement d’essai de 10 minutes maximum. L’audio est réservé à votre usage personnel : ne publiez ni ne partagez l’audio d’articles ou de livres écrits par d’autres. Chaque fichier indique dans ses métadonnées que la voix est générée par une machine.

Faut-il un compte ?

Non. Pas d’inscription, pas d’e-mail, pas de mot de passe. Votre bibliothèque vit sur votre iPhone.

Combien coûte Plus ?

{trial} jours gratuits, puis {yearly} par an. Ou {monthly} par mois, ou {lifetime} en une fois. Nous vous prévenons 2 jours avant la fin de l’essai, et vous pouvez résilier dans Réglages.

Quand sort-elle ?

Leola est en préparation pour iPhone. Inscrivez-vous et nous vous écrirons le jour où elle sera sur l’App Store.