Suporte

Escreva para hello@leola.app. Uma pessoa de verdade responde, normalmente em até um dia útil.

Gerenciar ou cancelar sua assinatura

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Leola, ou pelo app (Ajustes → Assinatura, que abre a mesma página da Apple). Cancele pelo menos 24 horas antes do fim de um teste gratuito ou de um período e você não será cobrado de novo; você mantém o acesso até o fim do período que pagou.

Restaurar compras

Celular novo? Abra o Leola → Ajustes → Restaurar compras, com a mesma Conta Apple.

Reembolsos

As compras são processadas pela Apple. Peça um reembolso em reportaproblem.apple.com. Na UE e no Reino Unido você também pode desistir de uma compra em até 14 dias, segundo os termos da Apple; no Brasil, você mantém o direito de arrependimento do CDC quando aplicável (veja nossos Termos). Se algo der errado, escreva para nós e vamos ajudar.

Apagar seus dados

O que você adiciona fica no seu celular. Ajustes → Apagar todos os meus dados apaga tudo; apagar o app faz o mesmo. Os arquivos de áudio que você baixou ficam onde você os salvou (por exemplo no app Arquivos) até você apagá-los.

Solicitações de privacidade

Para acessar ou apagar os poucos dados que temos sobre você (compras, análise de uso, lista de espera), escreva para nós com o ID de suporte mostrado no app (Ajustes → Suporte) ou com o e-mail que você usou na lista de espera. Veja nossa Política de privacidade.

Empresa

O Leola é feito pela Pediaca, LLC. Veja as Informações legais.

Perguntas frequentes

O Leola é grátis?

Sim, ouvir é grátis: vozes neurais no seu iPhone (uma por idioma), artigos, texto colado e notas, uma fila de 3 itens, uma playlist e um download de áudio de teste. O Leola Plus adiciona downloads de áudio, todas as vozes, PDFs sem ruído, biblioteca sem limite de itens e velocidade até 3×.

Meu texto sai do meu iPhone?

Não. As vozes são geradas no seu iPhone, e o que você adiciona nunca é enviado para nós nem para nenhum servidor. O único download é o modelo de voz, uma única vez, da nossa hospedagem. Depois disso, o Leola funciona no modo avião.

A voz é IA?

Sim: um modelo neural de texto para voz (Supertonic 3, da Supertone) que roda no seu iPhone. Por isso não há custo de tokens de IA: nenhum serviço de nuvem cobra por palavra, então não há créditos para comprar nem limite de palavras. Em troca, ele usa a sua bateria e o seu espaço.

Quais idiomas ele lê?

No lançamento, inglês, espanhol e português do Brasil, com vozes que rodam no seu iPhone.

Posso baixar o áudio?

Sim, como arquivo M4A no app Arquivos, por AirDrop ou pelo menu Compartilhar. Os downloads fazem parte do Leola Plus, e o plano grátis inclui um download de teste de até 10 minutos. O áudio é para seu uso pessoal: não publique nem compartilhe áudio de artigos ou livros de outras pessoas. Cada arquivo informa nos metadados que a voz é gerada por máquina.

Preciso de uma conta?

Não. Sem cadastro, sem email, sem senha. Sua biblioteca fica no seu iPhone.

Quanto custa o Plus?

{trial} dias grátis e depois {yearly} por ano. Ou {monthly} por mês, ou {lifetime} uma única vez. Avisamos 2 dias antes do fim do teste, e você cancela em Ajustes.

Quando vai sair?

O Leola está a caminho para iPhone. Entre na lista e avisamos você por email no dia em que ele estiver na App Store.